Bukan hanya pemilik hotel bintang lima atau hotel mewah lainnya yang menerapkan sistem pemesanan secara online. Saat ini semua hal yang berbau instant dan tidak ribet harus diterapkan ke segala aspek yang berhubungan dengan bisnis. Banyak keuntungan yang bisa didapatkan dengan memberikan sistem yang lebih canggih dan mempermudah proses.
Untuk memesan layanan sebuah kamar di hotel misalnya, diwaktu yang lalu dimana belum begitu dikenal internet semua masih mengandalkan telepon untuk melakukan pemesanan dan kemudian setelah itu baru beberapa waktu kemudian datang ke hotel dan melakukan pembayaran. Cara seperti itu mungkin memang tidak banyak memakan waktu daripada datang langsung ke resepsionis untuk menanyakan ketersediaan sebuah kamar. Untuk yang berasal dari luar kota atau luar pulau tentu juga akan lebih mudah dengan melakukan pemesanan melalui telepon.
Dengan berkembangnya internet dan kemajuan berbagai perangkat dan dibuatnya aplikasi pendukung yang bisa dimanfaatkan untuk mempermudah tugas atau sistem pemesanan melalui online. Para pemilik usaha hotel mulai memanfaatkan metode reservasi online untuk dimanfaatkan para calon pelanggan yang akan menggunakan jasa mereka.Ditepkan dalam sebuah website reservasi
Website reservasi yang baik seperti apa kira kira?
Melihat pada apa saja kebutuhan dari seseorang diluar sana ketika akan melakukan pemesanan, beberapa hal berikut yang kemungkinan besar dibutuhkan oleh calon pelanggan.
- Daftar pilihan kamar
- Informasi ketersediaan kamar
- Informasi harga - harga kamar
Dalam sebuah form reservasi yang dibutuhkan oleh calon pelanggan adalah
- Daftar pilihan kamar, ada berapa banyak jenis atau kelas dari kamar yang disediakan oleh hotel. Apakah ada kelas A, B, C dan lainnya
- Informasi ketersediaan kamar
Untuk bisa memesan, seorang pelanggan perlu mengetahui apakah kamar yang akan dipesan pada hari tertentu tersebut masih free atau sudah ada dipesan oleh seseorang lain.
- Harga sewa kamar yang dihitung permalam juga perlu ditampilkan di form, termasuk harga yang berlaku misalkan jika menginap lebih dari sehari apakah akan ada potongan harga atau bagaimana.
Pelanggan yang memesan harus mengisi sebuah form yang telah disediakan dimana dalam form tersebut usahakan untuk mengisi data lengkap calon pelanggan.
Diantaranya adalah
- Nama Lengkap
- Nomer Telepon
- Alamat email
dan dilengkapi dengan data pilihan kamar, ketersediaan kamar, harga kamar
Lalu ditambahkan juga
- Jumlah pengguna
- Jumlah orang dewasa/anak
- Lama menginap
Tampilan form juga dibuat dengan desain yang mudah dimengerti agar tidak membingungkan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar